Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng / trả lại hàng ngay tại thời điểm giao nhận hàng trong những trường hợp sau:

+ Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.

+ Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

+ Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ...

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả / đổi trả hàng hóa.

Đối với việc đổi hàng, khách hàng sẽ không chịu thêm chi phí vận chuyển phát sinh. Đối với việc trả lại hàng, nhân viên giao hàng sẽ hoàn lại tiền mua hàng cho Quý khách ngay thời điểm giao nhận hàng.